Es wird nach Schichtplan gearbeitet. Der Dienstplan muss immer für mindestens 14 Tage im Voraus von dir ausgefüllt werden. Du wählst aus den freien Slots im Schichtplan, für das Projekt indem du eingeteilt bist. Du kannst deine Arbeitszeiten und Pausen selbst wählen. Wenn du mehrere Projekte nebeneinander hast, kannst du dir deine Arbeitszeiten selbst einteilen. Wir haben im Grunde verschiedene Firmenkunden mit verschiedenen Ansprüchen, so dass es 24 Stunden am Tag Arbeit gibt, bei 365 Tagen im Jahr.

Deinen geplanten Urlaub besprichst du am besten mit dem Teamleiter deines jeweiligen Projekts drei Monate im Voraus. Er wird dir deinen Urlaub immer direkt genehmigen. Er benötigt nur den Hinweis von dir drei Monate im Voraus, damit er für diese Zeit Ersatz planen kann.

Du loggst dich vor Dienstbeginn ein, und bereitest dich vor. Schaust, dass alles funktioniert und du alles griffbreit hast, was du zum arbeiten benötigst. Je nach Projekt musst du dich auch im BOARD mit den Firmeninternen Nachrichten des jeweiligen Firmenkunden auf dem laufenden halten.

Wenn du den grünen BEREIT Button drückst, bist du in der Telefonanlage online, und die Calls erreichen dich.

Deine Pausen werden über den Dienstplan geregelt. Bei grossen Pausen (zum Beispiel Mittagspause) meldest du dich mit dem schwarzen LOGOUT Button aus der Telefonanlage ab. Pausenzeiten hast du selbst zuvor im Dienstplan festgelegt. Pausenzeiten werden nicht bezahlt.

Der gelbe PAUSE Button darf für kurze Pausen bis max. 8 Minuten am Stück verwendet werden. Zum Beispiel um kurz auf das WC zu gehen, sich etwas zu trinken zu holen, oder die Türe zu öffnen wenn der Postbote klingelt. Pausenzeiten werden nicht bezahlt. Wenn du ein Projekt mit Bezahlung pro Stunde hast (z.B. 17.00 EUR/Stunde), und auf den gelben PAUSE Button drückst, wirst du anteilig für diese Zeit nicht bezahlt. Der gelbe PAUSE Button sollte nicht zu oft am Tag verwendet werden.

Deine zuständigen Ansprechpartner in allen Angelegenheiten sind immer die Teamleiter der Projekte in denen du arbeitest.